Quand la police oublie ses citoyens

« Comment savoir si une organisation est performante, si elle fait du bon travail ? » Aujourd’hui, les services de police se contentent d’établir un ratio entre le nombre de délits déclarés et les actes de procédure – interpellations ou gardes à vue – effectués. La satisfaction des personnes concernées ou l’efficacité de ces procédures ne sont jamais considérées comme des données pertinentes pouvant servir à l’amélioration des forces de police françaises. Tout est fait comme si les citoyens « n’étant pas policiers, ne [pouvaient] rien savoir de ce que fait la police...